ФАС неоднократно публиковал инструкции на своем официальном сайте, что является рекламой, и что обязательно должно иметь маркировку. Однако то ли из-за формулировки, то ли из-за обширности темы, не прояснились многие моменты, или же трактовать их можно по-разному. На примере нашего сообщества в ВКонтакте и нашего сайта, мы предлагаем вам разобраться в некоторых вопросах вместе с нами.
Мы всего лишь хотим продолжать преподносить качественный контент для нашей аудитории, не нарушая законодательство. Именно поэтому проконсультировались с экспертами по интернет-маркетингу и их юристами относительно частных случаев, касающихся и нашей компании, и зеленой сферы в целом.
Приводим конкретные примеры с точно озвученной трактовкой, чтобы вы смогли провести максимально точные параллели и сделать выводы.
Штрафы за маркировку рекламы в неверном формате или за ее отсутствие в целом уже начали приходить компаниям. Меры принимаются с 1 сентября 2023 года, но случаи рассматриваются с сентября 22-го, когда и вступили в силу изменения. Рекомендуем изучить свой контент и за прошедший год: что-то удалить, с кем-то заключить договор, чтобы потом не было неприятных сюрпризов.
Если вы считаете, что вы слишком мелкая рыба и вас обойдет стороной этот шторм, это может быть сильным заблуждением. В конце концов, прецеденты уже есть, штрафы за маркировку рекламы приходят. Лучше перестраховаться и сделать все по правилам, чем надеяться на удачу.
Маркировка рекламы в ВК (VK) на примере специфики садового центра
Когда вы запускаете рекламу через рекламный кабинет, то вопросы не возникают. Маркировка проставляется автоматически. Если реквизиты юридического лица внесены верно, то ВК сам фиксирует данные по публикации и передает их в ЕРИР. Здесь же хотелось бы поделиться ситуациями, касающимися публикаций, которые не рекламируются через кабинет.
Считается ли рекламой, которую необходимо маркировать, пост/публикация организации, информирующий о дочерней организации, принадлежащей тому же юридическому лицу, если их деятельность взаимосвязана?
Расшифруем. Есть две компании, которые принадлежат одному юридическому лицу, одна из которых возникла из потребностей первой, то есть она – дочерняя. Если вы хотите проинформировать аудиторию о хозяйственной деятельности одной организации на сайте или в соцсетях другой – такие записи не маркируются. Опять же, если юрист подтверждает аффилированность предприятия (то есть, что ваши компании, взаимозависимы друг от друга).
В нашем случае это следующие организации: садовый центр «Ромашкино Парк» и студия ландшафтного дизайна «Линия ландшафта». Они функционируют от одного юридического лица, и садовый центр изначально оказывал услуги по ландшафтному дизайну. Просто впоследствии отдел ландшафтников перерос в самостоятельную организацию. Так что молодая компания не просто дочерняя, а часть нас самих, как Ева, появившаяся из частички Адама. От того, что родилась студия, мы не перестали оказывать услуги по озеленению. Это важно.
Также не забываем, что главное контекст. Чем проще и естественнее выглядит подача, тем лучше. (Пример смотрите на фото)
А если ИП разные? А если не совсем-то и связана деятельность? Ну, к примеру, вы мультипродавец, и хотите в соцсетях порекомендовать компанию своей жены, которая является производителем какого-либо товара? – Это будет являться рекламой, которую нужно маркировать. Даже если вы продаете только носки и пусть самых разных брендов, а говорите, что вот носочки этой фирмы просто отличные, сам ношу – реклама, маркируем. Даже если договора не было и все по старому доброму бартеру. Для этого создается «нулевой» договор и отсылается в ЕРИР. Даже если вторая компания ваша, не забывайте, что вы продавец разных брендов, а продавец и производитель – разная деятельность.
Мы задавали вопрос непосредственно по социальной сети, но, как вы понимаете, он касается любых ваших площадок в сети Интернет, в том числе и вашего сайта.
Необходимо ли маркировать закрепленную публикацию в соцсетях, оповещающую об акции?
Если мы говорим о ВК, то ответ: да, маркируем. Почему? Несмотря на то, что информирование об акциях компании является оповещением о хозяйственной деятельности, в VK закрепленная публикация «доминирует» над другими. Сам дизайн соцсети, к сожалению, нас к этому подводит. Посмотрите со стороны подписчика: чтобы увидеть ваши публикации, кроме шапки профиля, ему нужно пролистать еще и закреп, а значит он точно обратит на него внимание. Как говорит ФАС: вы выделяете публикацию среди других.
Причем это не касается публикаций «О компании» или, например, инструкций по оформлению заказа. То есть информации, которая имеет прямое отношение к особенностям деятельности вашей организации.
В случае с закрепленной акцией, по мнению ФАС, вы принуждаете людей к покупке, выделяете акционные товары и т.д. А вот с Телеграмм такого нет, так как там дизайн совершенно не принуждает к просмотру закрепа.
Необходимо ли маркировать публикацию, содержащую подборку акционных товаров, размещенную в сообществе организации?
Нет, не нужно маркировать, если не указывается бренд. Да, вы выделяете акционные товары – но такого рода записи не маркируются (пример на фото). Вы рассказываете о своих внутренних акциях. Просто не закрепляйте такой пост.
Вот тут и всплывает специфика отрасли. Туя западная «Smaragd» - товар без бренда. А туя западная «Smaragd» из питомника «Зимино» - уже бренд. И если вы, к примеру, проводите акцию на все или конкретные товары одного производителя (и указываете этот факт в публикации в соцсетях или на сайте), такая подача будет являться рекламой, требующей маркировки.
Если же ваша публикация-подборка просто перечисляет товары со скидкой, то можете расслабиться. (Пример представлен на скриншоте из наших соцсетей)
Считается ли рекламой публикация, информирующая об определенном товаре (растении/сорте), не указывающая на производителя/поставщика?
Нет. Главное не пишите, что именно этот товар «лучший». Если вы рассказываете о характеристиках, то такая информация считается справочной. Как будто вы повествуете о продукте или услуге в каталоге на сайте. Даже если у вас в тексте есть ссылка на товар. Закон о маркировке рекламы на такой случай не распространяется.
Просто не пересекайте черту, что (к примеру) «именно вот эта сосна лучше всех выглядит, и ей нет равных в условиях нашего климата». Даже если это чистая правда. Вас просто оштрафуют за монопольную публикацию, потому что вы выделяете один единственный товар над другими, тем самым ущемляете конкуренцию.
Является ли рекламой публикация, в которой приглашают на массовое мероприятие, организованное в рамках государственных или муниципальных проектов?
Да, такую запись нужно маркировать. Не важно, чье это мероприятие, хоть от самого президента. Если не вы организатор, то это привлечение внимания к деятельности другой организации. Тут крайне важен контекст.
Решение: Давайте перефразируем в нативку. Например, на какой-то конференции ваша компания будет оформлять собственный стенд, вы туда принесете какие-то эксклюзивы и вообще планируете классно провести время в компании партнеров и чудесных постоянных и потенциальных заказчиков/покупателей. В такой подаче нет явного акцента на самого организатора мероприятия. Сфокусируйте внимание читателя на вас самих, а не на мероприятии. Даже если после слов, какие вы хорошие и туда придете с бонусами для всех, вы напишите, что все-таки приглашаете посетить ваш стенд на этом мероприятии (а не само мероприятие), то ФАС даже бровью не поведет. Потому как вы рассказали про себя, про деятельность своей организации.
Есть интересный момент. Допустим, публикуем пост-релиз о мероприятии. Оно уже прошло, казалось бы, что ни напиши, уже никак не пригласишь на него людей. Тут тоже лучше поосторожничать. Если речь идет о ежегодном мероприятии, например, о ландшафтном фестивале «Сады и люди». Сообщая информацию о том, сколько людей там побывало, сколько садов было представлено, какие события, акции или конкурсы проводились в рамках фестиваля – вы влияете на репутацию компании, вы рекламируете ее, а значит ФАС может заинтересоваться такой записью.
Другое дело, если просто упоминается название фестиваля, как в примере на картинке.
Надо ли маркировать публикации, где упоминаются партнеры?
Тут надо разбираться. Если вы их пиарите, рассказываете, какие они хорошие и, по сути, призываете по всем вопросам в данной области идти вот к этим самым ребятам, то за отсутствие маркировки рекламы получите штраф.
Как выкручиваемся? У нас есть замечательные видеоролики с фестивалей выставочных садов. Конкретно, есть видео с ландшафтным освещением, где указан логотип партнера. Однако, мы не рекламируем их товары или услуги, не даем ссылок и не рассказываем, что они лучшие. Просто показываем: «Подсветка на Фестивале вышла крутая. Ребята молодцы.». Даже если вы очень постараетесь расхвалить эти огонечки, но не станете акцентировать внимание на том, что только эти молодцы могли ее создать, то рекламой это не будет.
Стоит сказать, что ФАС довольно четко обозначил в этом вопросе свою позицию. Вы можете рассказывать о ком угодно, пока не призываете людей к действию. Если ваша деятельность переплетена именно с пиаром других компаний, то каждый пост придется маркировать.
При этом, если вы, например, создаете подкаст с представителем другой компании, показываете его продукт, обсуждаете его, и вам он понравился, вы выразили свое мнение, то в рамках данного креатива это не должно выбиваться. Если все органично, то рекламой считаться не будет.
Является ли публикация с розыгрышем подарочных сертификатов своей организации рекламной, подлежащей маркировке, если подарочный сертификат в каталоге на сайте - товарная единица?
К счастью, нет, не маркируем. К чему вопрос? А дело в том, что в розыгрышах нельзя указывать ни бренд, ни цену на товар. Цифры привлекают внимание к публикации, выделяя товар на фоне других, а значит, она становится рекламной и ее нужно маркировать.
Однако в нашем вопросе все обстоит иначе. Подарочный сертификат – особая единица товара, которая должна иметь вес, как правило – денежный. Поэтому в розыгрышах с подарочным сертификатом необходимо указывать номинал. И рекламой это считаться не будет, так как сам сертификат не является таким товаром, который притеснял бы другие продукты компании.
Маркировка саморекламы в интернете
Теперь рассмотрим ситуацию с контентом на собственном сайте.
Необходимо ли маркировать баннеры на своем сайте?
Случай, когда «нет, не нужно». Если у вас классический баннер на главной странице, который никуда не последует за вами, когда вы отправитесь изучать сайт: не продублируется в каталоге, не выскочит во всплывающем окне.
Случаи, когда «да, надо маркировать»:
1. Если баннер всплывает. Даже если его можно закрыть. И даже если технически настроено так, что всплывает он всего один раз для каждого посетителя, всё равно маркируем.
2. Когда баннер сквозной: он следует за вами по пятам, куда бы вы ни нажали. Даже если он где-то сбоку «не мешает» - РКН и ФАС мешает!
Так что классика – наше все!
Относится ли к рекламе новость на сайте о мероприятии, где в роли организатора выступает сторонняя компания?
Хоть нам и разрешили публиковать на своем сайте практически все, что душе угодно, но работает система по факту так же, как и с соцсетями. Акцентирование внимания на мероприятии потребует обязательной маркировки.
То же касается и партнеров. ФАС не против чтобы их указывали, но либо в специальном разделе, где они все располагаются равнозначно, либо без рекламного подтекста. То есть, сухо, емко, без эмоций и рассказов о продукте.
В заключение хотелось бы добавить немного от себя. Изначально все эти существенные дополнения в Закон о рекламе вносились для того, чтобы пресечь незаконную деятельность блогеров, которые благополучно зарабатывали на рекламе и годами не платили налоги. Но стоит понимать, что рано или поздно такие прецеденты иссякнут и тогда могут взяться и за нас с вами, друзья.
Не факт, но могут. Пусть даже через 5 лет, поднять весь наш контент за прошедший период и просеять мелким ситечком – вероятность есть. Если вашим контентом занимается кто-то на аутсорсе, ответственность за косяки возлагается на него. Но если контентщик у вас в штате, речь пойдет уже о совсем других цифрах и штрафы могут сильно ударить по кошельку компании. Убедитесь в том, что ваши сотрудники компетентны в вопросе маркировки рекламы.
P.S. Фраза, которую твердят абсолютно все юристы хором: «Сомневаетесь? Маркируйте! Или не публикуйте совсем».
